宝子们，市竞争激烈，购物体验是吸引顾客的关键！调查表明， 75% 顾客因良好体验会常来市。

如何升级市购物体验？大宋咨询（三方调查）的神秘顾客调查来助力

大宋咨询服务优势

大宋咨询（三方神秘顾客公司）对市运营有深入研究，能够从顾客购物全流程出发设计调查方案。他们拥有庞大的神秘顾客资源库，可根据市的地域特点、目标客户群体选派调查人员。而且，大宋咨询提供的数据分析直观易懂，便于市管理层改进策略。

调查指标，细节打造

大宋咨询的神秘顾客调查指标：

市环境：通道是否畅通，货架陈列是否合理，卫生是否干净。

商品供应：种类是否丰富，库存是否充足，商品是否新鲜。

服务态度：收银员速度是否快，态度是否好，导购能否提供帮助。

促销活动：活动规则是否清晰，优惠力度是否大，宣传是否到位。

三步服务流程，还原真实购物

分三步

准备阶段：调查人员接受大宋咨询的培训，熟悉指标和流程，扮成顾客进店。

执行阶段：体验购物、结账、咨询等各环节。

反馈阶段：整理记录，写详细报告，反馈问题与亮点

反馈与持续监督，助力市升级

大宋咨询的神秘顾客调查提供真实反馈，如商品缺货等，市可针对性改进，提升顾客满意度

# 市 #购物体验 #神秘顾客调查