大宋咨询（消费者）深入了解教育培训行业特点，能够结合不同培训领域的知识调查方案。他们的神秘顾客不仅具备调查技能，还拥有相关学科背景，能准确评估教学内容和质量。此外，大宋咨询提供的具有前瞻性，能帮助培训机构把握行业发展方向。

调查指标，细节决定成败

大宋咨询（神秘买手公司）的神秘顾客调查指标：

课程咨询：咨询老师解答是否，课程介绍是否详细，能否根据需求。

教学环境：教室是否整洁，设备是否齐全，学习氛围是否好。

教学质量：教师授课是否清晰，内容是否丰富，能否互动答疑。

课后服务：作业批是否及时，辅导是否到位，对学员反馈是否重视。

三步服务流程，还原真实学习

分三步

准备阶段：调查人员接受大宋咨询的培训，熟悉指标和流程，扮成学员咨询。

执行阶段：体验咨询、上课、课后服务等环节。

反馈阶段：整理记录，写详细报告，反馈问题与改进建议

反馈与持续监督，助力机构提升

大宋咨询的神秘顾客调查提供真实反馈，如教学质量不高等，机构可提升，增强竞争力

# 培训机构 #教学服务