宝子们��，奶茶市场，连锁奶茶店想脱颖而出，服务品质是关键！数据显示， 80% 消费者因服务会回购奶茶。

如何保奶茶店服务品质？大宋咨询（问卷）的神秘顾客调查来帮忙✅

大宋咨询服务优势

大宋咨询(神秘顾客)在连锁奶茶店调研方面具优势，对动态了如指掌。他们拥有一套完善的神秘顾客培训体系，能使调查人员掌握奶茶店服务要点。同时，大宋咨询提供的不仅指出问题，还会结合行业实践给出切实可行的解决方案。

调查指标，细节决定品质

大宋咨询的神秘顾客调查指标：

· 店面环境：店内是否整洁，装修是否舒适，有无异味。

· 产品制作：奶茶制作流程是否规范，配料是否新鲜，出餐速度是否快。

· 服务态度：店员态度是否热情，点单时有无耐心，是否合理。

· 顾客反馈：对顾客意见是否重视，处理是否及时有效。

三步服务流程，还原真实消费

分三步��

· 准备阶段：调查人员接受大宋咨询的培训，熟悉指标，扮成顾客进店。

· 执行阶段：从进店点单到取餐品尝，观察记录各环节。

· 反馈阶段：整理分析，写详细报告，反馈问题与亮点✨

反馈与持续监督，助力奶茶店升级

大宋咨询的神秘顾客调查提供真实反馈，如出餐慢、环境杂乱等，奶茶店可针对性整改，提升竞争力��

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