汽车展览是由政府机构、专业协会或主流媒体等组织,在专业展馆或会场中心进行的汽车产品展示展销会或汽车行业经贸交易会、博览会等活动。汽车展览通过对汽车工艺的呈现与汽车产品的广告,为消费者提供汽车制造工业与汽车产品的发展动向。同时,汽车厂商可通过汽车展览对外宣传产品的设计理念与产品信息,从而吸引消费者购买。

大宋咨询（深圳车主满意度调查）受汽车厂商和主办方委托，对车展观众进行满意度调查，帮助其直观了解自身展会举办成功与否，为产品的运作及其相关工作进行客观真实的评价。

1、调查方式

线下拦截访问和微信网络问卷

线下拦截访问：访问员在展馆出口拦截参展观众，通过调研平板进行问卷填写。

微信网络问卷：在展台设置问卷填写二维码，邀请参展观众扫码填写问卷。

2、调查对象

非相关行业、参展时间超过60分钟内的参展观众。

3、满意度调查内容

在确定了调查方式与调查对象后，如何科学测评客户的满意度？深圳大宋咨询根据多次会展满意度调查工作做经验，观众满意度指标需要从客户角度出发，找出影响客户满意度的关键因素，并从中获取有效的满意度评价指标，另外则是结合展会核心目的和相关服务，以此设计客户满意度调查问卷，这样获得的信息才是有效的。

4、问卷回收

问卷的发放与回收是调查过程中的关键环节。在发放问卷时，我们需要确保问卷能够覆盖到尽可能多的观众，可以通过现场发放、在线发送等方式进行。同时，我们还需要向观众解释问卷的目的和填写要求，以提高问卷的填写质量。

在回收问卷时，我们需要对问卷进行筛选和整理，剔除无效问卷，确保数据的准确性和可靠性。同时，我们还需要对问卷数据进行统计和分析，以便更好地了解观众的满意度和需求。

汽车展会作为汽车行业的重要交流平台，对于参展商和观众来说都具有重要意义为了提高汽车展会的举办效果，深入了解观众的满意度和需求显得尤为重要。开展汽车展会观众满意度问卷调查，不仅有助于收集观众的反馈意见，还能为下一届展会的策划提供有价值的参考。