为什么要做问卷调查?因为感觉不可靠,数据才可靠(深圳问卷)
做企业经营,(深圳问卷)(咨询公司)(深圳第三方市场调查)很多决策是靠‘’感觉‘’做的。老板觉得顾客想要什么,团队觉得市场需要什么,但感觉往往是错的。真正想知道真相,得用数据说话。问卷调查,就是收集数据的科学工具。
大宋咨询在深圳、东莞、广州、珠海、惠州、中山等珠三角城市服务各类企业,发现很多经营失误的根源,是‘’感觉代替了数据‘’。
一个典型的例子是产品定价。一家餐饮品牌,老板觉得自家菜品品质好,定价应该比竞争对手高。但问卷调查后发现,顾客对价格的敏感度远高于预期,对‘’品质溢价‘’的接受度不高。品牌按老板的感觉定价,上市后顾客不买账,销量低迷。后来根据问卷数据调整定价,销量才回升。
另一个例子是门店装修。一家零售品牌,老板觉得装修要高端大气,才能吸引顾客。但问卷调查后发现,目标顾客更看重的是便利性和性价比,对装修风格的关注度不高。品牌投入大量资金做高端装修,但顾客并不买账,投入产出比很低。
再一个例子是推广渠道。一家品牌,团队觉得短视频是趋势,把所有推广资源都投入到短视频平台。但问卷调查后发现,目标顾客获取信息的主要渠道是朋友圈和线下口碑,短视频平台的使用率很低。推广资源投放错误,效果自然不理想。
这些案例说明,感觉不,数据才。问卷调查的价值,就在于用科学的方法收集数据,用数据替代感觉,让决策更靠谱。
问卷调查能解决哪些问题?顾客满意度:顾客对你的品牌满意吗?哪些方面满意?哪些方面不满意?不满意的原因是什么?需求偏好:顾客想要什么?什么样的产品、服务、体验?价格接受度:顾客能接受的价格区间是多少?竞品对比:顾客怎么看待你的竞争对手?你在哪些方面有优势?哪些方面有劣势?品牌认知:顾客怎么认知你的品牌?提到你,他们想到什么?消费行为:顾客多久消费一次?一次消费多少?在什么时段消费?消费场景是什么?
这些问题,靠感觉回答不准确。问卷调查用数据给出,帮品牌做出更科学的决策。
大宋咨询的问卷调查服务,覆盖深圳及周边城市。问卷设计专业、样本抽样科学、数据收集规范、分析解读到位。帮企业用数据替代感觉,做出更靠谱的经营决策。
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